Маленькая Алиса уже с полутора лет знает обо всем цинизме жилищно-коммунального произвола и правовых коллизиях. Лавина кипятка с голубиным пометом, накопленным за долгие годы на чердаке старого дома №5-а по Северной площади, не только накрыла и загадила все игрушки, личные вещи девочки, но чуть не лишила ее жизни. Когда на детскую кроватку, в которой спала малышка, рухнул потолок, спасло чудо: бабушка ребенка в одно мгновение оказалась рядом и закрыла собою дитя. Потом ребенок попадет к неврологу, будет жить в чужой квартире. А родители влезут в долги, чтобы купить Алисе новые игрушки и одежду. Но это будет потом… когда ее бабушку увезут на «скорой» в больницу, ее родители попытаются найти помощь в различных инстанциях, а правду — в суде. Впрочем, обо всем по порядку…
Сам дом — ветхий, капремонт здесь никогда не проводился, трубы гнилые, так что жильцы каждый отопительный сезон ждут с содроганием сердца. Поэтому люди к объявлениям о пуске тепла, которые были развешаны на подъездах, отнеслись со всей серьезностью, тем более пятница — мало ли что. Опасения были не напрасны: с 15 часов 30 минут с потолка стало постепенно подкапывать, на что пожилой глава семьи Леонид Кузнецов не мог не обратить внимание. Через минуты и вовсе забил «гейзер», с последующим в одно мгновение рухнувшим потолком. Спустя несколько месяцев городской суд установит, что маленькая Алиса, которую прикрыла собой ее бабушка — Людмила Николаевна, приняв на себя весь удар, «подверглась непосредственной опасности».
— Или дали более мощный напор центрального отопления, или труба совсем прогнила, — рассказывает Светлана Кулешова, дочь Леонида Леонидовича и Людмилы Николаевны, и мама маленькой Алисы. — Родители схватили ребенка и в шоковом состоянии выбежали к соседям, а у них тоже все льет. Я срочно приехала с работы и начала бить во все инстанции.
Позвонили дежурному по городу, в аварийную МУП «Бытовик»… но везде семью попросту отфутболивали. Только лишь через час из ЖКХ прибыл сантехник, который, явно никуда не торопясь, еле-еле в подвале приступил к закручиванию вентиля, а все это время, естественно, с четвертого по пятый этаж лился кипяток.
***
К злосчастному первому подъезду подъехал спецтранспорт муниципального предприятия. Мужики-ремонтники развернули газовые баллоны и со сварочной техникой потянулись на чердак. Подъехала и мастер по участку Нина Николаевна Соломина.
— Я подошла к мастеру и попросила ее посмотреть квартиру, которая была вся в грязи и в пару, — вспоминает Светлана. — Она же мне ответила, что мол у нее нет с собой актов и придется ждать до понедельника. Судя по всему, вся эта трудовая бригада находилась в состоянии выходных. Говорю: хотя бы посмотрите… пообещала подняться.
Но тут, увидав, что к дому подъезжает карета «скорой» и местное телевидение, Нина Николаевна посчитала правильным, мягко сказать, «срулить». Когда же в понедельник Светлана Кулешова приехала в администрацию «Жилищника», то выяснилось, что Соломина даже не поставила руководство в известность о том, что по чей-то халатности люди с маленьким ребенком на руках остались в буквальном смысле на улице. Сотрудникам МУПа было неведомо, как семья искала кров по знакомым и родным, как Людмила Кузнецова с кризом попала в ГБУЗ МО «Серпуховское ЦРБ», а после лечила ушибы в травмпункте ГБУЗ «СГБ им.Семашко». Неведомо было, как под кипятком и илом испортились все личные вещи, как и то, что в связи со стрессовой ситуацией и испугом ребенка пришлось показывать к врачу-неврологу.
Когда же представители МУПа все-таки пришли в квартиру, чтобы составить акт, то только и слышалось откровенное «это не пиши», «это старье», «ковер просушите», «оргалит открутите» и т.п. Так что не удивительно, что ущерб, по оценке МУП «Жилищник» составил 56 076 руб. 73 коп. (включая НДС). Естественно, пострадавшие никаких актов подписывать не стали, а обратились к адвокату и независимому эксперту. А после того, как были собраны все документы, обратились в городской суд.
***
Когда Людмила Николаевна написала расписку и вышла из больницы — с маленькой Алисой должен же кто-то сидеть, так как все в семье работают, — Светлана с матерью попытались найти помощь в городской администрации, на время получив жилье из маневренного фонда. Женщин перенаправили к начальнику отдела учета и распределения жилой площади Анне Петровне Игиной, но та кроме спортзала в школе и полуподвального помещения с дыркой под унитаз больше ничего предложить семье не смогла.
— Я так и сказала: вы издеваетесь? — рассказывает Светлана. — Прошу вас, помогите… у нас маленький ребенок на руках. Но Анна Петровна мне грубо сказала, что, мол я — белоручка, и если бы хотела, то отдраила бы, вымыла и заехала в предоставленные помещения. Маме от всего этого в кабинете стало плохо. Я сижу, смотрю на все это, и думаю: вот так люди вершат судьбы других людей.
Письма в органы опеки, в Роспотребнадзор, в Следственный комитет и другие органы остались без ответа. Нет, официальные отписки, конечно же, были присланы, но никакой реальной помощи. А в заплесневелой квартире плодились и размножались жуки, мошкара, протухли все вещи, начала гнить мебель и постели. Однако проводить вещевую экспертизу не стали — у семьи уже не было ни копейки: услуги адвоката, экспертиза, нотариус в общей сложности обошлись в 100 тысяч рублей, это не считая оплаты квартиры, которую пострадавшие вынуждены снимать. В МУП «Жилищник» Кузнецовым и Кулешовым так и сказали, что дело они в суде выиграют, получат большую медаль на шею, а вот денег — не увидят.
***
Судебные заседания были изматывающими. В один момент ответчик и вовсе заявил, что «подвергает сомнению присутствие в квартире во время залива ребенка, поскольку девочка не зарегистрирована по указанному адресу», т.е. нет девочки, нет и дела. Естественно муниципальное предприятие не согласилось и с оценкой независимого эксперта, который также был вызван в суд: согласно материалам дела, эксперт ООО «Банк независимых экспертных и оценочных решений «Априори» Алейник И.М., оценил стоимость восстановительного ремонта квартиры в 139 302 руб. Также «Жилищник» должен произвести просушку чердачного утеплителя, стоимость работ которых составляет 47 631 руб.
В итоге именем Российской Федерации Серпуховский городской суд в составе председательствующего судьи Ю.А.Калашниковой 13 января 2016 года решил: исковые требования удовлетворить частично. В совокупности, МУП «Жилищник» обязан выплатить пострадавшим 410 512 рублей (моральный вред, компенсация ущерба, причиненного заливом квартиры, а также штраф и судебные расходы).
Однако, как оказалось, радоваться было рано. Ответчик подал на апелляцию в Московский областной суд. Но по каким-то причинам апелляция не была направлена по адресу и теперь уже «Жилищник» составил жалобу на городской суд.
— Понимаете, я больше всего за родителей переживаю, — говорит Светлана, чуть сдерживая слезы, — они у меня совсем старенькие. После того, что у нас произошло, мама с папой не вылезают из больниц. Я не хотела им говорить, что мы теперь оказались опять откинутыми минимум на полгода. Но пришлось… мама заплакала.
Маленькая Алиса учится рисовать — дедушка-художник ею умело руководит. Пока получаются яркие, но фактурные «каляки-маляки». Нарисовать дом, такой красивый и уютный, пока не получается. Детское сердце не умеет приукрашивать или лукавить.
Полгода эта маленькая беззащитная ячейка общества пытается отстоять свои права. Они уже потеряли всякую веру в справедливость и больше не могут жить будущим. Получается, что, вопреки законам химии, крутой кипяток может отравить жизнь одновременно пятерым людям. Страшно.
Еженедельник «МК» в Серпухове» будет не только тщательно следить за развитием событий Кузнецовых-Кулешовых, но и сделает в свою очередь все возможное, чтобы помочь этой семье.
