Ежедневно с 8 до 20 часов сотрудники серпуховской соцзащиты Министерства социального развития МО отвечают на звонки граждан со всего Подмосковья на номер «горячей линии»:
8-800-550-50-30.
Вопросы поступают самые разные: о блокировке соцкарт (заблокированы с 26 марта для граждан старше 65 лет и лицам с определёнными хроническими заболеваниями), о выплате на самоизоляцию (3 000 руб.), о правилах поведения в карантин.
Если обратившимся требуется психологическая помощь, с ними беседуют психолог комплексного центра «Меридиан» Наталья Калиничева и психолог Серпуховского городского Дома ветеранов Александр Сержантов.
Всего для работы на Губернаторской «горячей линии» были выбраны пять из шестидесяти пяти управлений и отделов социальной защиты населения.