Качество работы и комфортность пассажирского транспорта городского округа Серпухов проверят руководители «Мострансавто» в рамках программы «Тайный пассажир». Они под видом обычных пассажиров будут садиться в автобусы и ездить по маршрутам. По результатам будет заполняться специальный чек-лист.
Основное внимание уделят тем маршрутам, на которые жаловались жители Подмосковья. Проверять будут соблюдение графика, наличие расписаний на остановочных пунктах, чистоту салонов и исправность транспортного средства, наличие в салоне необходимой информации и соблюдение водителем всех требований.
- Работу на маршрутах проверим «на земле», из кабинетов видно не все и не всегда. О времени и дате рейда знаю только я и «тайный пассажир». По результатам проверок будут поставлены задачи, и мы поймем, где необходимо приложить совместные с руководителями на территориях усилия для повышения качества перевозки, — рассказал генеральный директор АО «Мострансавто» Сергей Кайгородов.
Справочную информацию по работе подмосковного транспорта можно получить по телефону Единой линии «Мострансавто» +7 (800) 700-31-13.