В программу вошло поликлиническое отделение №1 Серпуховской ОБ. Основными задачами проекта является внедрение единых стандартов работы, обеспечить комфорт для пациентов, улучшить условия труда для медицинских сотрудников, в том числе дать дополнительные возможности для профессионального роста.
В поликлинике уже произошли основные изменения. Появилась удобная система навигации, которая позволяет пациентам самостоятельно сориентироваться в здании и найти необходимый кабинет.
Сократилось время ожидания приема больных с признаками инфекционных заболеваний, очереди в регистратуру, при сдаче лабораторных анализов крови. Открыт кабинет выписки рецептов на льготные лекарственные препараты.
По результатам Рейтинга поликлиник, на основании выездных проверок Министерства здравоохранения Московской области, поликлиническое отделение № 1 соответствует критериям проекта на 87,15% при целевом показателе 85%.