Темы обращений серпуховичей касались жилищно-коммунального хозяйства, обратной связи с жителями, а также социальной политики.
В рамках действующего законодательства все заявители получили надлежащие разъяснения. На приёме присутствовали руководители и специалисты профильных отделов администрации. Юлия Купецкая лада им соответствующие указания по работе с обращениями.
Глава г.о. Серпухов проводит личный приём дважды в месяц. На приём надо записываться предварительно по четвергам, кабинет № 241, с 10-00 до 12-00.
