Александр Анатольевич ознакомился с деятельностью муниципального центра управления регионом (МЦУР). В первую очередь он проверил качество работы персонала центра и администрации муниципалитета с обращениями граждан, в том числе и повторными. На сегодняшний день просроченных обращений в Серпуховском МЦУР нет, и он, согласно рейтингам, является одним из лучших профильных учреждений среди городов Подмосковья с населением от 100 до 200 тысяч человек.
Глава городского округа Серпухов Юлия Купецкая обозначила круг вопросов, которые волнуют серпуховичей. Больше всего обращений сейчас поступает по вопросам ремонта дорожной сети округа и содержания территорий при многоквартирных домах. Для того, чтобы оперативно обмениваться информацией и принимать решения на порядок быстрее, в популярных мессенджерах созданы группы-чаты со старостами населённых пунктов муниципалитета, старшими по домам и руководством управляющих компаний.
Серьёзной проблемой для города являются несанкционированные рисунки-граффити. Ежедневно неорганизованные «художники» наносят ущерб, как внешнему эстетическому виду городских объектов, так и бюджету округа. Они размещают десятки надписей и рисунков на зданиях, стендах, торговых павильонах, столбах. В ходе проводимой работы по поиску нарушителей выяснено, что это в основном несовершеннолетние граждане. Несколько из них уже установлены и с ними проведена воспитательная работа. Сотрудники благоустройства и волонтёры устраняют уродующие лицо города «художества».
Далее Александр Чупраков посетил несколько адресов, по которым обращения жителей находятся в работе в текущий момент. Он проверил содержание дворовых территорий, детских игровых площадок, ход и качество ямочного ремонта в межквартальных проездах, а также ремонт подъездов в многоквартирных домах на улицах Советской и Ворошилова.
Стоит отметить, что с учётом ограничений в связи с эпидемией коронавируса руководство муниципалитета составило чёткий и продуманный план благоустройства территорий и общественных объектов городского округа Серпухов на текущий, весьма непростой, год. Все работы распределены так, чтобы меры безопасности были максимально соблюдены и при этом установленные сроки и качество работ не пострадали.
Подводя итоги своей поездки, Александр Чупраков отметил:
— Отрадно, что Серпухов находится в так называемой зелёной зоне. Да, есть повторные жалобы, их тридцать три, и с ними необходимо работать. Любое обращение жителя важно, и необходимо оперативно исправлять все недоработки. По блеску глаз сотрудников МЦУР видно, что им это интересно, они этим живут. Более того, с некоторыми из жителей они уже в прямом контакте и для этого не нужно даже обращаться в «Добродел», они просто звонят и обращают внимание на то, что нужно исправить. Это тоже очень важно и, конечно, пользуясь случаем, я хочу поблагодарить всех жителей, которые находят время, фотографируют, снимают те объекты и те места, которые требуют нашего внимания, вложения наших усилий.
