В последнее время основной фокус напряжения ложится на несвоевременную уборку снега. Управляющие компании, собственники помещений и предприниматели не справляются с этой задачей, и это вызывает серьезное беспокойство. 
В ответ на это, глава Серпухова обращает особое внимание на точечное решение проблем с расчисткой дворов и межквартальных проездов. Он призывает руководителей управляющих компаний активно взаимодействовать с жителями, чтобы решить эту проблему. 
Сергей Никитенко подчеркивает важность сотрудничества с предпринимателями. Например, он обращает внимание на навалы, которые образуются на площади Ленина, и бездействие представителей торговых объектов.
В Серпухове-12 систематически возникает еще одна проблема – навалы мусора. Чтобы решить эту проблему, было принято решение установить дополнительные баки для сбора отходов. Но это только одна из мер, которые муниципалитет собирается предпринять. 
В ближайшее время к контролю за исполнением заявок в муниципалитете подключится новый помощник - робот Женя. Он обладает уникальным преимуществом – четкими алгоритмами решения задач ЖКХ. Благодаря этому роботу, процесс устранения проблем в городе станет более эффективным и быстрым.
Один из главных функций робота Жени – переводить звонки от граждан на специалистов по соответствующим вопросам. Также он будет контролировать каждый вопрос, обзванивая граждан, оставивших заявки, чтобы подтвердить, что проблема была успешно решена.
