Кустарева активно развивает новые техники художественного мастерства, среди которых освоение папье-маше и скульптурного моделирования.
Особое внимание уделяется проектам, связанным с патриотизмом и темой Великой Отечественной войны. Коллекция автора включает серию военных кукол, которые привлекают особое внимание школьников и молодежи, помогая сохранить память о подвигах предков.
Помимо художественной деятельности, Надежда Михайловна руководит движением «Серебряные волонтёры», организует благотворительные мастер-классы в учреждениях социальной защиты населения, домах-интернатах для пожилых и детей-инвалидов. Она также участвует в акциях помощи нуждающимся жителям округа.
Юбилей мастера отметили музыкальным концертом и литературным вечером, в котором приняли участие творческие деятели Серпухова: артисты, поэты и народные умельцы. Атмосферу праздника создали выступления музыкантов и чтение стихов серебряными волонтерами. 
