Специалисты разъясняют требования законодательства, дают квалифицированные консультации по интересующим вас проблемам. Тематическая «горячая линия» работает:
- по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора: 8-800-555-49-43;
- по телефону горячей линии Управления 8-800-250-14-36;
- по будням с 09:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00) тел. 8 (4967) 39-72-45, (Серпуховский Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Московской области);
- по будням с 09:00 до 17:30, тел.: 8 (996) 666-79-78 (Центр гигиены и эпидемиологии в Московской области. Филиал в городах Пущино, Серпухов, Серпуховском и Чеховском районах).
Как возместить убытки, если ваш рейс отменен – читайте здесь.
Чтобы в полной мере реализовать право потребителей на получение консультационной помощи, обратитесь на государственный информационный ресурс https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.
